Service Desk

O Service Desk gera mais estabilidade e produtividade, uma vez que trabalha para prevenir problemas através do acompanhamento de rotinas e de suporte remoto, que diminuem os tempos de parada por colaborador.

Acompanhamento
de rotinas

Monitoramento da área de TI direcionando os analistas em sua rotinas e projetos.

Preventiva Mensal

Rotina mensal que gera um bom funcionamento e segurança da infraestrutura para que haja redução de paradas imprevistas.

Cobertura de férias
e transições

Cobertura da operação de suporte de TI durante o período que a empresa precisar ou na ausência do colaborador

Suporte local
e remoto

Reparo de computadores, notebooks e servidores por meio de acesso remoto, atendimento telefônico e visitas presenciais. Tudo gerenciado por um sistema de tickets integrados em um sistema de gestão e monitoramento

Inventário de
Ativos de TI

Análise do ambiente do usuário de forma estruturada para verificar se itens básicos estão funcionando de forma correta.

INTERESSADO?